השקיעה של הכתיבה הטכנית המסורתית
[קטגוריה: כתיבה טכנית - פוסט מס' 5]13 באוגוסט, 2010
האם הכישורים המקובלים של כתב טכני מסורתי מתאימים למילוי תפקידם החדש של אנשי המקצוע שאמונים על הפונקציה התיעודית? הכתב הטכני בסביבת Web 2.0 איננו עוד נציג האוריינות בצוות, המתרגם את מושגי המפתחים לשפת המשתמשים, אלא מומחה ביישום, בממשק, בשמישות, ובהדרכה. האם נוכל להמשיך לקרוא לו כתב טכני? סביבת Web 2.0 ועליית גוגל ושותפיה מסמלים את תחילת תהליך היעלמותו של מקצוע הכתיבה הטכנית ושל הכתבים הטכניים בתור שכאלה.
זהו תהליך בלתי נמנע ובלתי הפיך, ועם כל הכאב לגבי הכתבים הטכניים שהתפרנסו בכבוד במשך כמה דורות, אין להצטער עליו. במבט לאחור, ניתן לומר שלמעט יוצאים מן הכלל אחדים, רוב התיעוד הטכני שנכתב ברחבי העולם הטכנולוגי היה באיכות בינונית ומטה, וחלק נכבד היה ממש לא טוב. הסיבות לכך רבות ומגוונות, ובעיקר נובעות מאופי המקצוע, המהימנויות הדרושות והיכולות של הכתבים הטכניים שמילאו את התפקידים הרלוונטיים. היות שהכתיבה הטכנית היתה בכל ימי קיומה מקצוע יחסית חדש, לא התפתחה מסורת בחינוך לכתיבה טכנית. מעטים הילדים, כששואלים אותם מה ירצו להיות כשיגדלו, שעונים "כתב טכני". ומעטים הצעירים שבוחרים במקצוע הכתיבה הטכנית מלכתחילה. למעשה, רוב הכתבים הטכניים בחרו במקצוע בגיל מבוגר יחסית, כקריירה שנייה (retreads באנגלית, מלשון צמיגים מחודשים), לאחר סיבוב במקצוע אחר הקשור לכתיבה, או בתכנות, הנדסה, הוראה, וכדומה. רובם מגיעים מעולם מדעי הרוח; חלקם מתחום ההיי-טק. לכתבים הטכניים החדשים לא היתה הכשרה מקצועית מסודרת בדומה למהנדסים או אנשי מקצוע אחרים. רובם עברו קורסי הסבה מהירים לכתיבה טכנית; אחרים למדו תוך כדי עבודה.
2 תגובות ל “השקיעה של הכתיבה הטכנית המסורתית”
1צחי עקנין
פורסם ביום: 31 ביולי, 2011 בשעה: 3:35 am
שלום מכובדי,
איני מסכים עם קביעותיך ולהלן נימוקיי:
כל משתמש יודע מניסיונו שהממשקים הופכים מסובכים מיום ליום עד שנעשים בלתי מובנים לחלוטין.
גוגל התחילה עם מוצר פשוט: מנוע חיפוש בעיצוב נקי וצרפה אליו תוכנת דואר אלקטרוני יעילה בפשטות שלה.
כיום יש מאות מוצרי גוגל. אני משתמש: במפות, פיקאסה, סייט, אדוורדס, אדסנס, ווב מאסטר, בלוגר… הרשימה מכילה 40 מוצרים והאחרון שבהם גוגל פלוס שאין לי מושג מדוע אני צריך אותו אבל חושש להישאר מאחור.
אני 30 שנה בעסקי מחשבים. קורא וטוחן את הרשת מדיי יום. כאשר אני נדרש להחליף שאלה סודית או שפה באחד המוצרים של גוגל אני נלחץ. היכן מתחבא הכפתור? איך זה עובד? נסה למשל ליצור סע פרסום חדש על מסע קיים ותבין שרק למצוא את האופציה אתה נדרש ליחידת חיפוש.
האם הכמות הבלתי נתפשת של אופציות בוורדפרס הופכת אותו לקל לשימוש? האם יש לך מושג איך לנצל את כל תכונות התנור הביתי שלך? אתה יודע כמה גופי חימום יש לו ומה תפקידו של כל אחד? מי צולה, אופה, מפשיר, מגריל, מחמם, מאדה… או שאתה לוחץ על מה שאמרו לך פעם ויש כפתורים שמעולם לא נגעת בם?
הילדים שלי שולטים ברזי הרשת אבל אין להם מושג איך להפעיל מיקרוגל שיודע לאפות, לצלות, להפשיר ולאדות. הם מסוגלים בקלות לתכנת שלט טלוויזיה ולהפעיל מצלמה משוכללת אבל בורים לחלוטין בספר הרכב שלהם.
מדוע?
משום שהתיעוד שקיבלו גרוע. ברשת הם נחשפים למקורות מגוונים של אינפורמציה עם כותבים שונים אבל המכשור מגיע עם תיעוד מסין ותרגום משובש.
לכן דרושים כתבים טכניים טובים שידעו להנגיש מוצרים וטכנולוגיה לכל המשתמשים.
אני הייתי שמח לו למדו כתיבה טכנית והמשיכו דרכי רק שהם בחרו לפתח תוכנה וללמוד גנטיקה. זכותם. יש רבים אחרים.
אני מסכים איתך על המחסור בהכשרה ואולי נשתף פעולה להקים מערכת בחינה שתדרג כתבים ותיתן הסמכה לראויים לכך.
2צחי עקנין
פורסם ביום: 23 באוגוסט, 2011 בשעה: 3:33 pm
Tzachi Aknin
CEO
Tiud Ltd.
Mobile: +972-544-236604
Mailto: tzachi.aknin@gmail.com
Web Site:
הוסף תגובה !